Neste guia, abordaremos as perguntas mais frequentes que nossos clientes têm ao realizar compras em nossa loja. É importante entender como funcionam nossos processos de pagamento, envio e troca para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
Oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar a sua compra. As formas de pagamento aceitas incluem:
Escolha a opção que melhor se adequa às suas necessidades no momento do checkout.
O custo do envio varia de acordo com o total da compra e o endereço de entrega. No momento do checkout, você poderá visualizar o valor do frete antes de confirmar sua compra. Isso garante transparência e permite que você tome decisões informadas.
Trabalhamos com as seguintes transportadoras para garantir que seu pedido chegue rapidamente e em segurança:
Selecionamos a opção mais adequada com base no seu endereço e na urgência da entrega.
Realizamos envios para todo o Brasil. Não importa onde você esteja, garantimos que seu pedido chegará até você.
O tempo de entrega depende do tipo de frete que você escolher. Em geral, o prazo para recebimento varia entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pedidos urgentes, sugerimos optar por um frete expresso.
Se você precisar realizar uma troca, tem até 15 dias após a compra para solicitar. Certifique-se de que o produto esteja em perfeitas condições e dentro da embalagem original para facilitar o processo.
Caso você receba um produto com qualquer dano ou em condições insatisfatórias, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Nós nos comprometemos a resolver a situação e, se necessário, enviaremos um novo produto para você.
Esperamos que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas! Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contactar.
